お客様のご利用いただいているメールサーバーの変換システムによっては、

♡ハートマークや☆星マーク、♪などの特殊記号を使用した際に
自動返信メールにて？？と文字化けして表示されることがございます。

注文システムでご記入の確認をいただけている記号や文字については
こちらで正しく確認出来ておりますのでご安心くださいませ。

また、万が一ご確認できない際はご連絡を差し上げることもございますのでご了承ください。
※絵文字やカラースタンプ等はご利用いただけません。

ギフトとして商品を直送される方、サプライズでお渡しされるお客様も多いため、
商品内容や金額がわかる納品書・領収書等につきましては一切同梱しておりません。
納品書等の同梱をご希望のお客様は備考欄へその旨ご記載いただけましたら同梱させていただきます。

また、複数点の商品をご一緒にご購入の際は
商品外装へ内容（パッケージメッセージや、商品内容）がわかる目印をおつけしておりますので到着後ご確認くださいませ。

オリジナルドリップバッグの単品注文は５０個～10個単位でご注文可能です。
300個以上ご注文の場合は納期等おしらせいたしますので、お問合せをいただけますと幸いです。（お見積もりなど必要な場合もお承り致します。)

５０個以下のご注文の場合はオリジナルパッケージBOX（メール便)をご利用ください。

例：30P必要な場合→12P入りBOX×1点、18P入りBOX×１点＝30P

といった形でお客様によって組み合わせてご注文をいただいております。
小ロット9P～作成が可能です。小分けしてプチギフトとしてのご利用も人気です。

商品はメール便（クリックポスト）にて配送しております。
メール便のシステムの都合上お日にちや時間のご指定はできませんのでご了承ください。
商品発送後は配達状況をご確認いただける伝票番号をお知らせしております。

また、メール便ですので郵便受けへの投函となります。
直接受け取る必要はございません。

郵便受けがない場合や、一般的なの郵便受けよりも小さく入らない場合（２５ｃｍ×3ｃｍ以下）は、ご連絡票、不在票がお届けされるかと思います。
投函用のBOXをご準備するまたは、手渡しでの再配達のご依頼をご指定の期間内にお願いいたします。

特別なラッピングはご用意しておりませんが、
BOX入り商品やギフト向け商品はOPP袋で梱包したうえで発送用袋にお入れしております。
ギフトとしてそのままお渡しいただけます。

また、ご自宅用向けの豆などを購入しギフトにご利用の場合は、
簡易ラッピング希望と備考欄へご記入いただけますと
OPP袋（透明袋）に入れたうえでロゴステッカーをお貼りしご準備させていただきます。


お渡し用の紙袋等につきましては別途販売しております。（サイズ2種類）
商品と併せてご注文カートへお入れくださいませ。

万が一、２日以内に届かない場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。

メール送信のお目安ですが、営業日１７時までにご注文いただいた場合は当日、
１７時以降のご注文は翌日までにメールをお送りするようにしております。
またメール送信後、２日以上ご返信がない場合は念のため再送信を行うこともございますのでご了承ください。

【重要】キャリアアドレスau・docomo・ softbank等をご利用の方へ
特にezweb.ne.jpのアドレスをご利用のお客様にメールが届かないケースが発生しております。
お手数ですが迷惑メールフィルター設定をご確認の上、【＠sherrycoffee.jp】ドメインのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

~メール便商品の発送より到着までの目安~
都内・関東・大阪：翌日
東北・中部・近畿・東海:1〜2日
兵庫県・中国・九州・四国・北陸：2日〜3日
北海道：3日～4日
沖縄県・離島など：5日～1週間程度
※天候や交通状況により変動することがございます。

また、商品発送完了後に配送状況をご確認いただける伝票番号をお知らせしております。

白紙に書いたものを写真で送っていただければ大丈夫です。

薄くて見えづらいものは印刷できない可能性もありますが、
目視で確認できる程度であればこちらで色調、明暗を調整いたしますので
きれいにパッケージへ印刷できるかと思います。

発送のお目安、営業日の変更などは
随時HPトップページにてお知らせしております。
ご確認いただけますと幸いです。

また、商品詳細各ページにて配送のお目安を記載しております。
注文の込み具合によりますが、注文をいただいた翌日の発送を心がけております。
（オーダーメイド商品は入稿画像確定より3−5営業日での発送予定です。）


また、すべての商品は商品発送後に配達状況をご確認いただける伝票番号をお知らせしております。

納品書について
ペーパーレス化とメール便の信書に関するルール徹底のため納品書の商品への同梱はしておりません。

納品書に関しましては、購入時に届く購入完了メールを納品書代わりとしております。


領収書について
料金のお支払先が各クレジットカード会社、キャリア、各種決済会社となりますので、そちらから送付されてくるご利用明細書が会計法規上正式な領収書となります。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、購入時に届く購入完了メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
弊社発行のものが必要な際はご注文時に備考欄へご記載くださいませ。